Supportdesk
Vraagbaak op afstand
U zit niet te wachten op problemen wanneer u op uw pc werkt. Toch komen ze voor. En altijd op het verkeerde moment.
Of het nu een vraag is over Word, PowerPoint, Outlook of een andere applicatie - u kunt er mee terecht bij de mensen van onze Supportdesk. In veel gevallen kunnen ze u direct op weg helpen.
Maar ook voor een wijzigingsverzoek kunt u bij de Supportdesk terecht.
Bereikbaar
Tijdens kantooruren kunt u de Supportdesk per telefoon bereiken. Daar buiten is de Supportdesk bereikbaar per e-mail.
Accuraat
Uw vragen, meldingen en verzoeken worden geregistreerd in CustomerCare, een onderdeel van EPO Elements. En ook ons Supportdesk proces wordt daarmee bewaakt. Zo zorgen we er voor dat er accuraat op uw vragen, meldingen en verzoeken wordt gereageerd.
Afspraak is afspraak
De Supportdesk werkt aan de hand van duidelijke richtlijnen die we in een SLA (Service Level Agreement) met u vastleggen. U kunt ons daar aan houden - afspraak is afspraak!
|
Remote Services
Is complete Housing nog een te grote stap, maar overweegt u wel een deel van uw systemen uit te besteden? Maak dan gebruik van Remote Services: beheer van ICT-infrastructuurcomponenten door The Easy Housing Company. Proactief en efficiënt beheer op afstand. Op apparatuur of applicaties op uw locatie(s). Eventueel in samenwerking met externe leveranciers, of interne applicatiebeheerders.
|
Home
Contact 
